to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır, belki daha uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. 1018135424 numaralı aboneliğim kapsamında sınırsız 50 Mbps internet, Kablo TV ve Analog Kablo TV hizmeti alıyorum. Ankara Çankaya’da bulunan adresimde 15.04.2026 tarihinden bu yana televizyon yayını hiç alamıyorum, internet hizmetinde ise sürekli kesintiler yaşıyorum.
Bu süre boyunca defalarca, tahminen 15 kez arıza kaydı bıraktım. Her seferinde apartman sinyalinde düşüklük olduğu belirtilerek altyapı ekiplerine yönlendiriliyorum. Altyapı ekipleri bazen menholü bulamadığını, bazen menholün üzerinde araç olduğunu, son dönemde ise menholün su dolu olduğunu söylüyor. Bazı kayıtlarımda da sistem üzerinden sorunun çözüldüğü ifade edilmiş olmasına rağmen, fiilen 40 günü aşkın süredir televizyon hizmeti alamıyor ve interneti de sağlıklı kullanamıyorum.
Tüm bu mağduriyete rağmen her ay yaklaşık 538 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunumun ne zaman çözüleceğine dair bir netlik verilmediği gibi, mağduriyetimin büyüklüğüne rağmen herhangi bir öncelik tanınmadı ve yetkili biriyle doğrudan iletişim kurmam da sağlanmadı. Bu süreçte ücret iadesi talebinde de bulundum ancak bu konuda da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin acilen giderilmesini, 15.04.2026 tarihinden bu yana alamadığım televizyon ve kesintili olarak sunulan internet hizmeti için ödediğim bedellerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Ankara Çankaya’da evimde kullandığım internet hizmeti için yaklaşık 7 aydır düzenli olarak her ay, hatta bazen iki haftada bir kesintiler yaşıyorum ve bu kesintiler genellikle 2 gün boyunca giderilemiyor. 31.12.2025 tarihinden beri ise hiç inte...
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık beş gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az on kere aradım; her seferinde yardımcı olacaklarını söyleyip aynı cümleleri tekrarladılar, fa...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve sık sık, hiçbir açıklama yapılmadan uzun süreli internet kesintileriyle karşılaşıyorum. Özellikle 03.03.2026 akşamından beri internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve hala kullanamıyorum. Ocak ayı içerisinde de 1 günden uzun süre in...
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. En son 21 Ocak tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve bu kayıt hâlâ çözülemedi. Abonelik bilgilerim 543 121 20 40 numarası üzerindendir. Müşteri hizmetlerini her ...
Yorumlar