Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri İle Mağduriyet

15 Aralık 13:26
284

Tursat Kablo Net’in iş yerimiz için aldığımız 100 Mbps ikinci aboneliğinde yaklaşık 2–3 gün sorunsuz kullanımın ardından internet bağlantımızda sorun yaşamaya başladık. Başlangıç tarihini tam hatırlamıyorum ancak en az 2 haftayı geçti, 3 haftaya yaklaştı ve bu süre zarfında internetimiz çoğu zaman hiç bağlanmadı. İlk başlarda arada bir gelip gidiyordu, son zamanlarda ise tamamen kesildi ve artık hiç internet hizmeti alamıyoruz.

İstanbul Arnavutköy’de bulunan işyerimizde yaşanan bu sorunla ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne gelen, somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Hem iş yerimizin interneti tamamen kesik olduğu hem de haftalardır çözüm üretilmediği için sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülemeyecekse, işyerimizdeki bu aboneliğin cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini istiyorum.

15 Aralık 14:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Hizmet numaranızı iletmeniz halinde gerekli kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla.

18 Aralık 11:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

20 Eylül 10:04
393
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik
3
Melik sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net İnternetimde Sürekli Kopmalar İşimi Yapamıyorum

01 Aralık 23:40
482
turksat-kablo-net-internetimde-surekli-kopmalar-isimi-yapamiyorum-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

21 Ağustos 23:06
690
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin
23 Ağustos 22:37
807
uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri