Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34415602
3
Melik sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net İnternetimde Sürekli Kopmalar İşimi Yapamıyorum

profile
Melik
Kablo Net
01 Aralık 23:40
460

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde yaklaşık 2 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gün boyu her zaman, neredeyse dakikada bir kopuyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. İnternetten yürüttüğüm işlerim olduğu için bu durumdan dolayı işimi yapamaz hale geldim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde geçici bir yardımda bulunuldu, bağlantı kısa süreliğine düzelir gibi oldu ancak ardından tekrar kopmalar başladı. Bugün saat 16:00’da arıza kaydı açtırdım, ekiplerin gelerek kontrol edeceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen.

İnternet hizmetini İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullanıyorum. Sürekli yaşanan bu kopma sorununun en kısa sürede yerinde kontrol edilerek, gerekli teknik incelemenin yapılıp kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

turksat-kablo-net-internetimde-surekli-kopmalar-isimi-yapamiyorum-1.jpg
Kablo Net Logo
Kablo Net
02 Aralık 09:08 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
03 Aralık 12:02

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Sorunu Ve Teknik Servis Eksikliği Nedeniyle Kablo Net Hizmetinden Yararlanamıyorum

profile
Gülşah
Kablo Net
30 Eylül 18:13
444
"Merhabalar arıza kaydı şöyle giderildi modemin yanında gelen küçücük beyaz bir kutu var o kutu arızalıymış çok karşılaşılan bir sorun değil fakat Telekom altyapısı kullanıldığı için modemi kontrole gelen servis bunu çözümleyemedi ve TÜRKSAT müşteri temsilcileri de bunu fark edemedi yani bağlantımız 30 sn de bir kopuyordu modemde sorun yoksa yanında küçük kutucuğa niye bakılmamış hala anlamış değilim eve gelen servis e bunu sorduğumda pek karşılaşmadık dendi olan bize oldu yani bütün işlerimiz aksadı"
baglanti-sorunu-ve-teknik-servis-eksikligi-nedeniyle-kablo-net-hizmetinden-yararlanamiyorum-1.jpg
3
Ünal sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorunlar: Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum!

profile
Ünal
Kablo Net
14 Eylül 11:36
576

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yaklaşık 1 ayı aşkın süredir geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Tüm sosyal medya platformlarında bağlantı gidiyor, oyun ve benzeri platformlarda ise doğrudan kopma sorunu oluyor. Ayrıca modemim aşırı derecede ısı...

Teknik Servis Randevusu Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cem
Kablo Net
24 Ekim 16:42
377

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar’daki adresimde hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Bugün sabah 09:45’te arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 4802593) ve en geç 5 saat içinde teknik servisin geleceği söylendi. Ancak defalarca benzer dur...

teknik-servis-randevusu-surekli-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servisin Adrese Gelmemesi Ve Sürekli İnternet Kesintisi

profile
Mehmet
Kablo Net
30 Kasım 20:03
379

Uzun süredir aboneliğini kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 15–20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam 19.00–22.00 saatleri arasında internet hızım çok düşüyor ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor, bu saatlerde interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum....

teknik-servisin-adrese-gelmemesi-ve-surekli-internet-kesintisi-1.pdf
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza bağlanır Kablo Net internet Kablo Net arıza kaydı Kablo Net 100 mbps Kablo Net sürekli kopuyor Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri