to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternetimde Sürekli Kopmalar İşimi Yapamıyorum
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde yaklaşık 2 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gün boyu her zaman, neredeyse dakikada bir kopuyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. İnternetten yürüttüğüm işlerim olduğu için bu durumdan dolayı işimi yapamaz hale geldim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde geçici bir yardımda bulunuldu, bağlantı kısa süreliğine düzelir gibi oldu ancak ardından tekrar kopmalar başladı. Bugün saat 16:00’da arıza kaydı açtırdım, ekiplerin gelerek kontrol edeceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen.
İnternet hizmetini İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullanıyorum. Sürekli yaşanan bu kopma sorununun en kısa sürede yerinde kontrol edilerek, gerekli teknik incelemenin yapılıp kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
