to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net standart paket abonesiyim (Abonelik No: 1042425123). İzmir Bornova Erzene Mahallesi 55/1 Sokak No:4 Özkanlar 6 Apartmanı adresinde, 28 Ağustos’tan bu yana televizyon yayını alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak 2 Eylül’de arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin 5 saat içinde benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de servis hizmeti alabildim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Yayın kesintisi dışında herhangi bir hata mesajı veya cihaz arızası da yok. Müşteri hizmetlerinden sadece teknik ekibin geleceği bilgisi verildi, başka bir çözüm önerisi sunulmadı ve ek bir işlem yapmam da istenmedi. Herhangi bir ödeme ya da ücret iadesi talebim olmadı.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve televizyon yayınımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
İzmir Bornova’daki adresimde yaklaşık 3 gündür hem Kablo İnternet hem de TV hizmeti tamamen kesildi. 50 Mbps hızında standart paket kullanıyorum ve 2 yıldır aboneliğim devam ediyor. Bu süre zarfında modem ve cihaz kontrolleri dahil olmak üzere her türlü çözümü denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım...
Kablo Net’e yeni abone oldum ve İzmir Bornova’daki adresimde internet hizmetini ilk günden itibaren hiç kullanamadım. 3 gündür bağlantı yok ve bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde yerel saha ekibi “bizde görünmüyor” diyerek herhangi bir işlem yap...
Sabahtan beri internet ve televizyon hizmeti alamıyorum. Akşam üzeri 5'e kadar Kablo Net müşteri hizmetlerine bile ulaşamadım, aradığımda bana sistemde sorun olduğunu, yardımcı olamayacaklarını ve gün içinde tekrar aramamı söylediler. Akşam 5'te ise arıza kaydı bıraktım ve akşam 10'a kadar adrese ge...
Kablo Net ev interneti hizmetimde 4 Ağustos’tan bu yana, yani toplam 4 gündür kesinti yaşıyorum. İzmir Karabağlar Doğanay Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen yok. Arıza bildirimi 5 Ağustos’ta yapıldı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece arıza...
Yorumlar