Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Aboneliğimde 3 Gündür İnternet Yok, Çözüm Ya Da Ücretsiz İptal İstiyorum

Gökhan
13 Ekim 13:28
498

Kablo Net’e yeni abone oldum ve İzmir Bornova’daki adresimde internet hizmetini ilk günden itibaren hiç kullanamadım. 3 gündür bağlantı yok ve bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde yerel saha ekibi “bizde görünmüyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadı ve sorun çözülmedi.

Aboneliğim 12 ay taahhütlü ve müşteri numaram 1042429906’dır. Hiç hizmet alamadığım halde iptal etmek istediğimde tarafıma 1600 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılacağı söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ya internet bağlantım ücretsiz ve acil bir şekilde bugün sağlansın, ya da hizmeti hiç kullanamadığım için aboneliğim iptal edilsin ve hiçbir ücret talep edilmesin. Sorunumun 3 gündür çözülmediğini ve bugün mutlaka çözülmesini talep ediyorum.

13 Ekim 13:45 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Gökhan
14 Ekim 19:15

Herhangi bir gelişme yok

16 Ekim 10:36
16 Ekim 10:41

Sayın Müşterimiz; Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Devam Eden Kötü İnternet Hizmeti Ve Çözülmeyen Sorunlar

Hüseyin
09 Ağustos 01:52
249
Bir Yıldır Devam Eden Kötü İnternet Hizmeti Ve Çözülmeyen Sorunlar
Bir Yıldır Devam Eden Kötü İnternet Hizmeti Ve Çözülmeyen Sorunlar
Bir Yıldır Devam Eden Kötü İnternet Hizmeti Ve Çözülmeyen Sorunlar

23 Gündür İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilsin!

15 Ağustos 18:03
470
23 Gündür İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilsin!
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri