to read complaints and reviews, or file yours.GPON Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Kablo Net’ten yaklaşık 2 senedir internet hizmeti alıyorum. GPON altyapısına geçiş sebebiyle 200 Mbps olan internet hizmetim tamamen kapatıldı ve o günden beri internet kullanamıyorum. 08.06.2026 tarihinde telefon üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak kayıt, hiçbir çözüm sağlanmadan “sorun giderildi” denilerek kapatılmış.
Bu tarihten sonra defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydımın durumunu sordum, her seferinde sadece “ekiplerimiz size ulaşacak” denildi fakat bir haftadır ne arayan var ne de gelen. İnternetim hâlâ kapalı ve hizmet alamıyorum. Hizmet numaram 1025135500’dür.
En kısa zamanda tarafıma ekip yönlendirilerek internetimin yeniden aktif edilmesini ve internet hizmeti alamadığım süre boyunca tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
