Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tevfik sonuçtan memnun
Çözüldü

Fiber Modem Kiralama Zorunluluğu Ve Eksik Bilgilendirme

Fiber Modem Kiralama Zorunluluğu Ve Eksik Bilgilendirme
05 Mayıs 10:06
1.219

TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimi başka bir adrese taşımak istediğimde Türk Telekom'un fiber altyapısı olduğu için fiber modem kiralama zorunluluğu tutulmaktadır. Benim yeni adresimde kullandığım alt yapıyı destekleyen modemim olduğu halde kiralama dayatılmaktadır. Bu durumdan haksız kazan sağlanmaktadır. Taşıma işlemi için önceden çağrı merkezi ile konuştuğumuzda modem alma zorunluluğu yoktur. Denilmesine rağmen dayatma devam etti. İlk abonelik başvurusu sırasında sunulan kampanya bilgilerinde böyle bir açıklama bulunmuyor ve bilgilendirmede yapılmadı. Bu modem kiralama bedeli dayatmasının kaldırılmasının rica ederim.
Hizmet numaram: 1042413912

05 Mayıs 10:22 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Türk Telekom alt yapısı üzerinden yönlendirdiğimiz hizmetlerde dışarıdan alınacak modemler hizmeti şuan için maalesef desteklememektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

13 Kasım 2024 12:31
718
Taşınma Sürecinde Altyapı Sorunu Ve Haksız Faturalandırma
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Modem Kiralama Zorunluluğu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

13 Aralık 2024 14:19
702
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çağlar
04 Şubat 16:58
225
"Teşekkürler."
TÜRKSAT Kablo Net Nakil Ve Modem Krizi

25 Eylül 2024 09:18
790
TÜRKSAT Kablo Net Zorunlu Modem Kiralama
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri