to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Modem Kiralama Zorunluluğu Ve Eksik Bilgilendirme
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimi başka bir adrese taşımak istediğimde Türk Telekom'un fiber altyapısı olduğu için fiber modem kiralama zorunluluğu tutulmaktadır. Benim yeni adresimde kullandığım alt yapıyı destekleyen modemim olduğu halde kiralama dayatılmaktadır. Bu durumdan haksız kazan sağlanmaktadır. Taşıma işlemi için önceden çağrı merkezi ile konuştuğumuzda modem alma zorunluluğu yoktur. Denilmesine rağmen dayatma devam etti. İlk abonelik başvurusu sırasında sunulan kampanya bilgilerinde böyle bir açıklama bulunmuyor ve bilgilendirmede yapılmadı. Bu modem kiralama bedeli dayatmasının kaldırılmasının rica ederim.
Hizmet numaram: 1042413912
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Türk Telekom alt yapısı üzerinden yönlendirdiğimiz hizmetlerde dışarıdan alınacak modemler hizmeti şuan için maalesef desteklememektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
