to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumu Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
02.06.2025 tarihinde Kablo TÜRKSAT firmasından evime fiber internet kurulumu için saat 11:40'ta geldiler. Apartmanda fiber olduğunu söyleyip diğer internet kablolarını kestiler ve iptal ettiler, ardından fiber kabloyu çektiler. Sonrasında ise apartmanda teknik arıza olduğunu, başkalarının geleceğini belirterek gittiler. Şu an evimde ne televizyon izleyebiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Mağdur durumdayım. Gün içinde yapılacak denilerek sürekli oyalıyorlar. Aradığımda ise 'yetkilileri yönlendiriyoruz' deyip herhangi bir dönüş yapmıyorlar. 0850 804 44 44 numarasını aradığımda ise apartmanda teknik arıza olduğunu söyleyip konuyu geçiştiriyorlar. Teknik arıza varsa neden evime girip kablolarımı söküp atıyorlar ve beni mağdur ediyorlar? Sorunun gün içinde çözülmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 32638033 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
