to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Kuruldu Ama Abonelik Açılmadı
Merhaba
Acıbadem Caddesi, Acıbadem Apartmanı No:57 adresinde bugün fiber altyapı işlemleri tamamlandı ve TÜRKSAT görevlileri sinyal verim işlemini tamamladı. Bize “aboneliğinizi başlatabilirsiniz” bilgisi verildi. Bugün müşteri hizmetlerinizi aradım fakat müşteri hizmetleri konudan habersizdi ve geçiş yapamadım. Beni “talebinizi aldık, size dönüş yapacağız” diyerek geçiştirdiler. Fiber geçişi ile ilgili acilen bilgi verilmesini ve aboneliğimin üstünden geçiş işlemlerinin yapılmasını rica ederim.
Teşekkürler
Kemal S*****
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Problem çözüldü, TÜRKSAT yetkilileri GPON dönüşüm işlemlerini başlattı, 5 gün içerisinde dönüşümün yapılacağı iletildi. Teşekkürler
