Kablo Net Fatura Ödedim Televizyon Hizmeti Açılmadı Ve Müşteri Desteği Bilgi Veremedi

Zehra · 2026-05-04T14:38:17+03:00

Kablo Net’ten aldığım hizmette, faturamı bugün sabah 08.00’de ödememe rağmen saat 14.00 itibarıyla hâlâ televizyon hizmetim açılmadı. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen televizyon izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma hizmetin ne zaman açılacağı konusunda hiçbir bilgi veremediler, net bir süre söylemediler. Üstelik internet hizmetleri de zaten çoğu zaman düzgün çalışmıyor; şimdi de faturamı zamanında ödemiş olmama rağmen belirsiz bir süre bekletiliyorum. Buna rağmen pişkin bir şekilde faturalarımı zamanında ödemem gerektiği hatırlatılıyor, ancak ödememi zamanında yapmama rağmen aynı hassasiyeti hizmetin açılışında göstermiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika bekleyip sonunda bağlandığımda da hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ayrı bir sorun. Şu an evde oturmuş, televizyon hizmetimin ne zaman açılacağını bilmeden bekliyoruz. Faturamı ödemiş olmama rağmen böyle belirsiz ve ilgisiz bir sistem kabul edilemez. Televizyon ve internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Hizmetleriniz aktif hale getirilmiştir. Modeminiz şuan online durumdadır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.