to read complaints and reviews, or file yours.Düşük İnternet Hızı Ve 0.5 Mbps Yükleme Hızı Nedeniyle Cezasız Cayma Talebi
İstanbul Avcılar’da TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi yavaşlık yaşıyorum ve özellikle upload hızım 0.5 Mbps civarına düşmüş durumda. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 4 aydır aboneliğim devam ediyor ve taahhütlü bir paket kullanıyorum. Yaşadığım hız sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak hem sorunun düzeltilmesini hem de bu şartlarda hizmetten memnun kalmadığım için cayma talebinde bulundum. Ancak caymak istersem cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi.
Sürekli düşük hız ve özellikle çok yetersiz upload nedeniyle aldığım hizmetten fayda sağlayamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım performans sorunlarının dikkate alınarak taahhüdümün cezasız şekilde sonlandırılmasını ve bu süreçte mağdur edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sorun hala devam ediyor ve hala dönüş sağlanmıyor!
Firmanın kendi interneti bile yok ekranları göremiyorlar arıza kayıtlarını inceleyemiyorlar. Aktif olarak hala aynı sorunu yaşamaktayım temsilciyi aradığımda bölgesel arıza var deyip kestirip atıyor hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar cayma taleplerim olumsuz sonuçlanıyor!
15.03.2026 tarih hala dönüş sağlanmadı ve sorunlarım devam ediyor. Şikayet talebime istinaden bile aramadılar
Almış olduğum sorunu her gün buradan güncelleyeceğim. Sorun hala devam ediyor hala müşteriyi arama zahmetinde bulunmuyorlar.
Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala sorunum düzelmedi. Kimse ilgilenmiyor kimse sorumluluk almıyor. Her gün aynı saatte her gün aynı hız problemi. Firma kalıcı bir çözüm bulamıyor. Fatura itirazlarıma red cevabını veriyor! Kullanamadığım internete hala para ödüyorum.
