Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Devir İşlemi Sonrası İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi, Çözüm Yok

ID:33789800

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Devir İşlemi Sonrası İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi, Çözüm Yok

Elif

Kablo Net

27 Eylül 2025 10:33

1.005

25.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi Eskişehir şubesinde devir işlemiyle üzerime aldım. Kütahya’da ikamet ettiğim için iş yerimden izin alıp Eskişehir’e gitmek zorunda kaldım. Devir işleminden sonra eve döndüğümde internet bağlantımın hiç çalışmadığını fark ettim. Sorunun şubede yapılan işlemden kaynaklandığından neredeyse eminim.

Arıza kaydı oluşturdum, ekipler evime gelerek kontrol sağladı ve fiziksel bir arıza olmadığını söylediler. Modeme reset atıldı fakat sorun düzelmedi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda sistemsel olarak da bir arıza görünmediği belirtildi. Şu ana kadar toplam dört kez arıza kaydı oluşturdum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 37261317.

Devir işlemi için faturama 100 TL ücret yansıtılacak ve Temmuz ayında başlayan aboneliğim halen garanti kapsamındadır. Ancak, devir işleminden sonra 6 ay boyunca taahhütlü olarak kullanmak zorunda olduğum söylendi. İnternet hizmetimden hiç faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

devir-islemi-sonrasi-internet-baglantisi-tamamen-kesildi-cozum-yok-1.jpg

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Kablo Net

27 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Tarafınıza iletilen SMS bilgileri ile modem ara yüzünden modem kurulumu sağlamanızı rica ederiz. İşlem sonrası sorunun devam etmesi halinde tarafımıza bilgi iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Elif

27 Eylül 2025 10:42

Kurulum nasıl sağlayacağım?

Elif

27 Eylül 2025 10:55

Lütfen cevap verin

Elif

28 Eylül 2025 00:30

Hala çözüm bulunamadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Haksız Servis Ücreti!

Yusuf

Kablo Net

20 Eylül 2025 16:30

835

Son 1 aydır Bakırköy’de kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “teknik ekip göndereceğiz” denilerek saat verilmesine rağmen kimse gelmedi. Sorun devam ediyor ve müşteri temsilcile...

Sürekli Kesilen İnternet, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Haksız Servis Ücreti!

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hizmet Almadan 100 TL Ücret Yansıtıldı!

Ali

Kablo Net

02 Eylül 2025 10:53

580

"Sorunum kısa sürede çözümlendi teşekkürler"

hizmet-almadan-100-tl-ucret-yansitildi-1.jpg

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulumdan Beri Çalışmayan İnternet Ve İlgisiz Teknik Destek

Serkan

Kablo Net

13 Ekim 2025 14:17

1.262

"Şikayet vara teşekkür ederim. Aynı gün çözüm sizin sayenizde oldu."

kurulumdan-beri-calismayan-internet-ve-ilgisiz-teknik-destek-1.docx

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternete Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Berkay

Kablo Net

14 Eylül 2025 16:41

562

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi için yaklaşık 3 ay önce Eskişehir Tepebaşı’nda abonelik başlattım. Aboneliğimin ilk gününden beri internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızda ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şeki...

2 Destek

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, Fatura İşlemeye Devam Ediyor

Cemal

Kablo Net

13 Eylül 2025 11:50

490

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos tarihinde nakil talebinde bulundum, ancak bugün itibarıyla 15 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi. Erzurum/Yakutiye ilçesindeki yeni adresime taşındım ve bu süreçte defalarca (6-7 kez) müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliye...