to read complaints and reviews, or file yours.Cumartesi Modem Değişikliği Randevusunun İptal Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim için modem değişikliği randevusu aldım. Randevu bugün için ve özellikle öğleden önce olacak şekilde planlanmıştı. Buna rağmen gün boyu kimse gelmedi, ne arandım ne de randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Müşteri numaram 1017855777’dir. Randevu oluşturulurken özellikle sadece cumartesi günleri müsait olduğumu belirtmeme rağmen, verilen randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
TÜRKSAT’tan, cumartesi günü için acil şekilde yeni bir kurulum/modem değişikliği randevusu oluşturulmasını ve bundan sonraki süreçte randevu ve bilgilendirme süreçlerinin daha özenli yürütülmesini talep ediyorum.
Çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
