to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İadesine Rağmen Yanlış Ücretlendirme
TÜRKSAT Kablo Net “Her Eve Kablo Net” 1000 Mbps kampanyası kapsamında kullandığım internet aboneliğimi iptal ettim. Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen kiralık modem ve diğer cihazları 28.02.2026 tarihinde DHL e-commerce kargo firmasıyla, 172683829276 takip numaralı gönderi ile geri gönderdim. Kargo takibinde 02.03.2026 tarihinde teslim edildiği görülmektedir.
Tüm cihazları eksiksiz ve zamanında iade etmiş olmama rağmen, 06.04.2026 tarihinde adıma 3.850 TL tutarında “cihaz ücreti” faturası düzenlenmiştir. Cihazların kiralık olduğu ve iade edildiği halde böyle bir bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu faturayı henüz ödemedim.
İade kargom ve takip bilgileri ortadayken, tarafıma kesilen 3.850 TL tutarındaki cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini ve sistemlerinizde cihaz iademin yapılmış olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiştir. 3.850TL tutarındaki faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
