to read complaints and reviews, or file yours.Bornova’da Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
İzmir Bornova’da Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Salı gününden beri, yani 4 gündür evimde internet yok. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “müşteri bilgi sistemine erişemiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı, çözüm adına da somut bir adım atılmadı. 1042435** numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu kesinti hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini, sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
