to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve 500 TL Ücretine Geri Ödeme Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’nde, Türkiye’nin göbeğinde 1 aydır internet olmamasına rağmen tarafıma sürekli “genel arıza var, bugün yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “arkadaşlar şu anda yapıyor, bugün akşam gelir, yarın gelir” gibi aynı cümlelerle geçiştirildim. Cayma hakkımın olduğu söylendi, bunun için form dolduruldu ancak yaklaşık 15 gündür bu formla ilgili bile hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İnternet hiç olmadığı halde taahhütlü 2 yıllık paket kapsamında aylık yaklaşık 500 TL ödemeye devam ediyorum. İnternetimi iş için de kullandığım için bu 1 aylık süreçte binlerce lira zarara uğradım, ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kimse somut bir çözüm sunmuyor.
Bir an önce yaşanan bu genel arızanın gerçekten giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını, hizmet alamadığım süre boyunca ödediğim ücretlerin iadesini veya faturalarıma indirim olarak yansıtılmasını ve cayma hakkım konusunda yaptığım başvurunun acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Kablo Net’i kimseye önermiyorum, rezil olmamak için bilinen ve güvenilir markalardan şaşılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bölgenizde şuan genel arıza olduğu gözlemlenmiştir. Konuyla ilgili ekiplerden bilgi talep edilmiştir. Tarafınıza yönlendirilen ve ödenmemiş mart dönemi faturanız nedeniyle hizmetiniz kesintiye uğramıştır. Mart döneminde hizmet kullanıldığı için faturanın yatırılması gerekmektedir. Nisan dönemi faturanız sistemlere işlendiğinde 10.05.2026 tarihi itibari ile fatura düzenleme talebinizi iletmeniz durumunda şikayet bölge müdürlüğü tarafından değerlendirilecektir. Saygılarımızla.
Tam 1 aydır internet yok Nisan 5 te gitti bugün Mayıs 6 ve siz hâlâ fatura derdine düşmüşsünüz ben Nisan ayında kesinlikle hizmet almadım. Bunun konuyla alakası yok 1 aydır bölgemizdeki internet arızası neden giderilmedi sizin benim faturam ilgilendirmez hizmet aktif olduğu zaman faturamı yatırırım onun dışında. Eğer internet arızası giderilmezse mahkeme yoluyla her şeyi hukuken halledeceğim siz biz insanları enayi zannetmekten vazgeçin.
1 aydır internet yok diye şikayet açmışım bana cevabı fatura ile vermişler yatırmayacağım kullanmadığım internetin faturasını yatırmam, bugün konuşmaları belgeledim ve bu süreçte olan maddi manevi zararlarımın hepsini dosya dosya arşivledim bugün yarın mahkemeye vereceğim sizi sizin Çakallığınız buraya kadar
Ankara gibi bir yerde 1 aydır internet yoksa ben daha küçük şehirlerde tamamen sorun olacağını düşünüyorum, bu firmada hiç kimse hiçbir şey bilmiyor, Türk Telekom'un kuklaları sadece iki masa iki sandalye ile insanların parasını çalıyorlar, 2 senedir bu interneti kullanıyorum başıma gelmeyen kalmadı üç kuruş fazla verin gidin TurkNet veya Turkcell kullanın aklı başında olan kimse bu firmaya bulaşmaz cahil işi.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kullanmadığım internetin tam 30 gün boyunca kullanmadığım internetin faturasını düşmediğiniz sürece şikayetim güncel kalacaktır iyi çalışmalar
