to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte mağdur durumda kaldım.
Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var, teknik servis sahada” denilerek oyalandım. Hatta teknik servisin gelebilmesi için bölgedeki çoğunluğun arıza kaydı açtırması gerektiği, o zaman gelip ilgilenecekleri söylendi. Arıza kaydı oluşturuluyor denmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Çağrı merkezi de teknik servise bağlanamadığını söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunamıyor.
Müşteri numaram 6034295’tir. Yaklaşık 1 aydır internetsiz olmama rağmen fatura ödeme dönemim geldiğinde ücreti ödemem bekleniyor. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.
Hem internet arızamın bir an önce giderilmesini ve bağlantımın aktif hale getirilmesini, hem de internet kullanamadığım bu dönem için ücret iadesi veya faturama mahsup edilerek tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Kablo Net aboneliğim kapsamında Gaziantep Şahinbey Abdülhamithan Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim sağlanmıyor. İnterneti hiç kullanamıyorum, buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 6034295.
Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “genel arıza var, ekipler çalışıyor” denilerek oyalanıyorum. Dün de ekip arkadaşların geleceği ve internetimin yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Teknik servis süreciyle de ilgilenilmiyor, sadece sözlü olarak geçiştiriliyorum.
Ayrıca BTK üzerinden de şikayet oluşturdum ancak orada da sayfada şikayetim görünmüyor, ilk açtığım şikayetler için sistemde “çözüldü” ibaresi yer alıyor. Oysa sorunum hâlâ devam ediyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Kablo Net’ten, adresimdeki internet hizmetimin acilen aktif edilmesini, arıza ve gecikme süresince kullanamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini ve BTK kayıtlarındaki şikayet durumumun da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Kablo Net aboneliğim kapsamında Gaziantep Şahinbey Abdülhamithan Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim sağlanmıyor. İnterneti hiç kullanamıyorum, buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 6034295.
Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “genel arıza var, ekipler çalışıyor” denilerek oyalanıyorum. Dün de ekip arkadaşların geleceği ve internetimin yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Teknik servis süreciyle de ilgilenilmiyor, sadece sözlü olarak geçiştiriliyorum.
Ayrıca BTK üzerinden de şikayet oluşturdum ancak orada da sayfada şikayetim görünmüyor, ilk açtığım şikayetler için sistemde “çözüldü” ibaresi yer alıyor. Oysa sorunum hâlâ devam ediyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Kablo Net’ten, adresimdeki internet hizmetimin acilen aktif edilmesini, arıza ve gecikme süresince kullanamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini ve BTK kayıtlarındaki şikayet durumumun da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Kablo Net/TÜRKSAT abonesiyim, müşteri numaram 6034295. Yaklaşık iki haftadır binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Binamızda daha önce bir yangın oldu, sonrasında tüm elektrik işleri ve elektrikçi işlemleri tamamlandı ve artık Kablo Net’in işlem yapması gerektiği söylendi. Ancak o günden bu yana hâlâ “genel arıza var” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor.
Dün teknik servis ekipleri binaya geldiler ve bugün herkesin internetinin verileceğini söylediler. Buna rağmen bugün ne internet hizmeti verildi ne de tekrar gelen giden bir ekip oldu. Çağrı merkezini defalarca arıyorum, her seferinde sadece “genel arıza var, ekipler sahada” denilerek oyalanıyoruz. Genel arıza olsa teknik servisin binaya gelip “yarın internet verilecek” deyip gitmemesi, bu şekilde yanıltıcı bilgi verilmemesi gerekir.
Binamızda yaklaşık 80 daire bulunuyor ve herkes aynı şekilde mağdur durumda. Eğer bugün de internet hizmeti sağlanmazsa bina olarak yaklaşık 80 daire halinde Kablo Net aboneliğimizi iptal etmeyi ve farklı bir sağlayıcıya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz. Uzun süredir internet kullanamıyoruz, buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. İnternetin hiç verilmediği bu kesinti süresine ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet hizmeti 6 Kasım’dan beri Gaziantep 60. Yıl Mahallesi’ndeki adresimde neredeyse her gün kesintili ve kullanılamaz durumda. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantım düzelmedi. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen ...
Yaklaşık 5 aydır TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü gibi problemler sadece modem...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde bu süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmelerde hızımın çok yüksek olduğu, hız düşürülürs...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Aralık ayından bu yana defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen evime bir kez bile t...
Yorumlar