to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kablo Sorunu Ve Teknik Servisin Hiç Gelmemesi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Aralık ayından bu yana defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen evime bir kez bile teknik servis yönlendirilmedi.
Yaşadığım sorun, hiç internete bağlanamama şeklinde. İlk aradığımda genel arıza olduğu söylendi, daha sonraki görüşmelerde ise daireden, genel kablodan kaynaklı bir sorun olduğu ifade edildi. Toplamda 5 kez arıza kaydı açtırdım, bugün de ikinci kez aradığımda yine evimde kablo sorunu olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi.
Tüm bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum ve buna rağmen sadece telefon üzerinden “arıza var, kablo sorunu var” denilip somut bir işlem yapılmıyor. Müşteri numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, en kısa sürede evime teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorunumun yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Pazartesi günü çözüm için geldiler ve sinyalin zayıf geldiğini aradaki daha önceden takılan güçlendiricinin bozuk olduğunu ve o yüzden aradaki cihazı çıkarıp cihazla sinyalin düzeldiğini söylediler bugün yapılan bu işlemlerden sonra kullanıcı hatası denilip iki defa sanki gelmişler hata bizim olarak söylenip 200 lira hata parası fatura çıkarmışlar sinyalin zayıflamasını ben nasıl yapabilirim kendi hatalarını bize neden fatura ediyorlar.
