Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Felç Ediyor

Uzun süredir TÜRKSAT ev internetimde özellikle her gün ve saatlerce süren kesintiler yaşıyorum. En çok da pazar günleri internet 10 saate varan sürelerle tamamen gidiyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Neredeyse her gün tekrar eden bu kesintiler yüzünden interneti düzenli olarak kullanamıyorum.

İstanbul Bahçelievler gibi şehir merkezinde oturmamıza rağmen internetin bu kadar sık kesilmesini kabul edemiyorum. Kentsel dönüşüm ve altyapı çalışmaları bahane edilerek kesinti yapıldığını söylüyorlar, ancak pazar günleri ne kazı ne inşaat ne de tamirat oluyor. Buna rağmen yine uzun süreli kesintiler yaşanması, bize doğru bilgi verilmediğini ve sorunların bilinçli olarak kalıcı biçimde çözülmediğini düşündürüyor.

Ben internet üzerinden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğruyorum. İşimi yapamıyor, müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum. Bu durumun devam etmesi halinde tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmamıza rağmen sadece “en kısa sürede internet gelecek” denilerek geçiştiriliyoruz. Bugün de biraz önce aynı cevabı aldım ancak internet yaklaşık 7 saattir halen kesik ve herhangi bir iyileşme yok. İki senedir sürekli şikayet etmekten bıktık, buna rağmen kalıcı hiçbir iyileştirme yapılmıyor, aynı sorunlar tekrar ediyor.

Dünyanın parasını ödediğimiz, kesinlikle bedava olmayan bir hizmette bu kadar kalitesiz ve düzensiz internet kullanmak istemiyorum. Teknoloji çağında olmamıza rağmen hala istikrarlı bir internet altyapısı sunulamaması gerçekten büyük ayıp ve kullanıcıya haksızlık. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaşanan bu kronik kesinti sorununun derhal ve tamamen giderilmesini, artık bahane değil somut ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu her platforma ve ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.