to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Süren Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Arızalar
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Ankara Çankaya’da evimde kullandığım internet hizmeti için yaklaşık 7 aydır düzenli olarak her ay, hatta bazen iki haftada bir kesintiler yaşıyorum ve bu kesintiler genellikle 2 gün boyunca giderilemiyor. 31.12.2025 tarihinden beri ise hiç internetim yok.
Bu süreçte her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, verilen saat aralıklarında evde hazır beklememe karşın ne gelen oluyor ne de giden. Arıza kayıtları sistemde “çözüldü” olarak görünmesine rağmen bağlantı sorunum ve internet kesintim aynen devam ediyor. En son görüştüğümde bölgemde herhangi bir arıza olmadığı, 02.01.2026 tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında ekiplerin adresime geleceği söylendi ancak belirtilen zamanda yine kimse gelmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem hizmet alamıyor hem de sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum. Abone numaram 1018303531. Ay boyunca sinyal veremedikleri ve internet hizmetinden faydalanamadığım tüm günler için tarafıma yansıtılacak faturada indirim yapılmasını, kullanılmayan günlerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm biter bitmez de başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir kurum kalıcı çözüm üretir. Biz aramadan arızayı tespit eder. Kullanmadığımız kısmı faturadan düşer. Bize dönüş sağlar. Bizim alt yapımız sıkıntilı, size bu hizmeti veremiyoruz. Aboneliğinizi cayma bedeli ödemeden sonlandırabilirsiniz der ya da. Doğru ve dürüst çalışan, işini ciddiye alan bir firma bunu yapar