Avcılar’da 15 Saat İnternet Kesintisi Online Dersleri Engelliyor

Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Avcılar Gümüşpala bölgesinde oturuyorum. Bugün sabahtan beri yaklaşık 15 saattir evimde internet bağlantısı hiç yok. Modem açık olmasına rağmen internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza olduğunu ve en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar, net bir süre veya bilgilendirme yapılmıyor. Yarın online derslerim olduğu için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur edecek ve derslere katılamama riskiyle karşı karşıyayım.

Arızanın nedenini ve ne zamana kadar süreceğini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, internet hizmetinin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve uzun süreli bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.