to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar Bölgesinde 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Tursat Kablo Net üzerinden Avcılar bölgesinde aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 23.09.2026 sabahından beri tamamen kesik durumda. Modem üzerinde loş ışığı sürekli yanıyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu söylediler, ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir net bilgi vermiyorlar. Saatlerdir internetsiz bırakılmama rağmen tarafıma SMS, e‑posta veya başka bir bilgilendirme de yapılmadı.
Avcılar bölgesindeki bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre için faturama kesinti süresi oranında indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
