to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce evime bağlattığım TÜRKSAT Kablo Net hizmeti için altyapı değişikliği yapılacağı ve fibere geçirileceği söylenerek işlem yapıldı. Bu süreçte tarafıma yeni bir modem takıldı, ancak takılan modem arızalı çıktı ve o günden beri interneti düzenli bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı stabil olmadığı için hizmetten verim alamıyorum.
Ben özel bir platform üzerinden Zoom aracılığıyla online ders veriyorum ve internet bağlantısı benim için hayati öneme sahip. Bu kopmalar ve bağlantı sorunları yüzünden derslerimde aksama yaşıyor, mağdur oluyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, taktıkları modemin bozuk olduğunu ve interneti sağlıklı şekilde dağıtamadığını kendileri de ifade ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde ise, ücretsiz takılan modemlerin garantisinin olmadığını, istersem ancak ücret karşılığında yeni modem takabileceklerini söylediler. Hem arızalı modem takılması hem de sonrasında çözüm sunmak yerine yeniden ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Arızalı modem nedeniyle yaşadığım bağlantı sorunlarının giderilmesini, tarafıma çalışır ve sorunsuz bir modem sağlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak, benden ek ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hizmeti kullanıyorum ancak hiçbir zaman kesintisiz ve konforlu bir internet deneyimi yaşamadım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Görü...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hizmeti kullanıyorum ancak hiçbi...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Modemime enerji gelmemesi üzerine arıza kaydı açtırdım, gelen ekipler modemimin yanmış olduğunu ve değişmesi gerektiğini, zaten modemi TÜRKSAT bana kiraladığı için garantisi olduğunu ve ücretsiz değişim olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ise bu konuyla ilgili yen...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde kullandığım HD modemle ilgili olarak uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim her gün, evde normal kullanım sırasında sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakmama rağmen şu ana k...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir kopma ve bağlanmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki haftada bir internetim tamamen gidiyor veya sürekli koparak kullanılamaz hale geliyor. Özellikle uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet ...
Yorumlar