to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk olarak cuma günü sabah 11’de arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 3 kez arıza kaydı bırakmama rağmen “ekip gönderilecek” denilmesine karşın bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Home office çalıştığım için internet benim için çok önemli. Arızanın acilen giderilmesini ve yetkili ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce maalesef büyük bir hata yaparak bu firmayla çalışmaya başladım. Sıkıntılı bir kurulum sürecinden sonra doğru düzgün bir internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, ekipler şu saatlerde gelecekler diye bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de sorun...
İnternet bağlantımda problem var ve 3 gündür bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve müşteri hizmetlerinde çalışanlar hep aynı şeyleri söylüyor; çözüm sunmuyorlar. Ben home ofis çalışan birisi olduğumdan ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradım, internetimin yavaş olduğunu bildirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerindeki çalışan uzaktan müdahale edeceğini ve sorunu çözeceğini bildirdi. Ardından internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktık ve sonrasında arıza ekibi geldi. Sorunu bulmaya çalıştılar, fakat bulamad...
Salı günü internetteki hız düşüklüğünden dolayı müşteri hizmetleri tarafından bir arıza kaydı açıldı. Bugün cuma 48 saat içinde eve gelmesi gereken ekipten halen haber yok. Home office çalışıyoruz ve internet bizim için çok önemli. Bugün 4. Gün ve ben internet yüzünden çalışamıyorum maddi olarak da ...
Yorumlar