to read complaints and reviews, or file yours.Antalya'da TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Teknik Ekip Gecikmesi
TÜRKSAT üzerinden yaklaşık 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Antalya’daki adresimde internetim pazartesi gününden beri tamamen yok, modemde hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum.
Sorunla ilgili olarak çarşamba günü ve cumartesi günü çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım, 1077352391 numaralı müşteri kaydım üzerinden işlem yapıldı ancak bir haftadır hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor.
Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyetimin giderilmesini, arızanın en kısa sürede teknik ekip gönderilerek çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
