Ana Aktarıcı Arızası Sebebiyle Sürekli İnternet Kesintisi

Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps ev interneti hizmetinizden verimli şekilde yararlanamıyoruz. Adana Çukurova Beyazevler’deki binamızda yaklaşık 5 Kablo Net abonesi bulunuyor ve teknik servis tarafından 8 Şubat 2026 tarihinde binanın ana internet aktarıcısının arızalı olduğu tespit edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ sorun çözülmedi ve düzenli, sağlıklı bir internet bağlantısı alamıyoruz.

Evden online çalıştığımız için bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. İnternet performansındaki sorunlar uzun zamandır devam ettiği halde kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli “ekranım güncelleniyor” gibi ifadelerle geçiştirildiğimizi, şikayetimizin ciddiye alınmadığını ve somut bir çözüm üretilmediğini hissediyoruz. Yıllardır Kablo Net kullanıcısı olan biri olarak bu yaklaşımı markaya hiç yakıştıramadım.

Hizmet numaram 1052984274’tür. Binamızdaki ana aktarıcı arızasının bir an önce kalıcı biçimde giderilmesini, internet hizmetimizin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hiç kullanamadığımız veya verimli kullanamadığımız internet için faturama indirim ya da uygun bir telafi uygulanmasını istiyorum.