to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası TV Ve İnternet Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor
Kablo Net 50 Mbps internet ve TV paketi için dün Adana Çukurova Yüzüncüyıl adresimde bağlantı yapıldı. Bağlantıdan hemen sonra TV hiç çalışmamaya başladı ve internet de sürekli olarak kesiliyor. Sorunlar kurulumdan bu yana devam ediyor ve halen çözülmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk aradığımda kendi sistemlerinde de sorun olduğunu, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Sonraki aramalarımda ise sistemlerinin hala düzelmediğini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu an için hiçbir çözüm sunulmadı.
Hizmet numaram: 1053001984
Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu sorunlar giderilmezse aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ne arayan var ne Soran 4. Gün evde TV izlenemiyor şaka gibisiniz.
İnternet kesilip duruyor çocuk üniversite hazırlığında ders videoları izleyemiyor derdiniz nedir 4 gün boyunca eve bir teknik ekip gönderilmez mi be kardeşim
Sayın Müşterimiz, Kontrolleri tekrar sağlamanızı sorunun devamı halinde bu bölümden bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Müşterinin hizmetlerini aradığımda sistemimize ulaşamıyorum diyorlar 30 dakika sonra arayın dediler 3 4 kez aradım. 2 3 gün üst üste aradım hep cevap aynı sistem düzeldiğinde siz arayın dediğimde böyle bir uygulamamız yok dediler. İnterneti bağlamaya gelen çocukların numarası vardı onları aradım sağ olsun onlar cihazı değiştiler sonra düzeldi. Müşteri hizmetleriniz yüz üzerinden sıfır.
