to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısı Olmayan Yeni Adreste Sözleşme Feshi Reddi
TÜRKSAT Kablo üzerinden “Evde Net 100 Mbps” kampanyasını kullanıyordum. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım ve taşındığım adreste TÜRKSAT’ın altyapısı olmadığı için internet hizmeti verilemeyeceği bilgisini telefon görüşmesinde öğrendim. Buna rağmen sözleşmemin feshi yapılmıyor.
Yeni adresim İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Tekke Sokak No:22 Daire:2’dir. Bu adreste hizmet verilememesine rağmen, mail yoluyla dilekçe göndermeme ve ikamete ait sözleşmeyi paylaşmama karşın aboneliğimi iptal etmiyorlar. Müşteri numaram 1025054056’dır.
Hizmetin verilemediği bir adreste sözleşmeye devam edilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için mevcut sözleşmemin cezasız ve ek ücret talep edilmeksizin feshedilmesini, bu süreçte tarafıma yansıtılmış ya da yansıtılacak tüm fatura ve bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
