to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısı Olmayan Adreste İnternet Hizmetinden Ücretsiz İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net 25 Mbps internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı halde yaklaşık 4 aydır hizmet alamıyorum. Buna rağmen hattım sadece askıya alındı ve her ay 100 TL askı ücreti ödemeye devam ediyorum.
Yeni adresimde Kablo Net altyapısı bulunmadığı açıkça söylenmesine rağmen, aboneliğimi sonlandırmak veya mağduriyetimi gidermek yerine sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kullanmadığım, fiilen yararlanamadığım bir hizmet için sürekli ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Kullanmadığım dönem boyunca tahsil edilen askı ücretlerinin iadesini ve altyapı olmayan adreste mağduriyet yaşamayacağım şekilde aboneliğimin iptal edilmesini veya ek bir ücret ödemeyeceğim adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
