to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’te iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bunlardan birini annemin yaşadığı adrese (İstanbul Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi) kendi üzerime bağlatmıştım. Annem taşındığı için bu adresteki aboneliği iptal ettirmek istiyorum. Ancak bulunduğu bölgede TÜRKSAT altyapısı yeterli olmadığı ve hizmetten faydalanamayacağımız açık olmasına rağmen iptal sürecinde ciddi zorluk çıkarılıyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iptal işlemi için mutlaka ikametgah örneği isteniyor. Fakat burada taşınan kişi annem, abonelik ise benim üzerime kayıtlı ve ben ikametimi değiştirmedim, aynı adreste oturmaya devam ediyorum. Üyelik yapılırken hiçbir şekilde ikamet belgesi talep edilmezken, iptal aşamasında bu kadar belge istenmesi ve “sizin ikametiniz değişmeden iptal olmaz” denmesi bana hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu geliyor.
Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve bu hatta şu anda fiilen ihtiyaç yok. Buna rağmen iptal etmek istediğimde yaklaşık 3.000 TL civarında ceza/bedel çıkarılıyor, iptal etmezsem de her ay yaklaşık 500 TL boşuna ödeme yapmak zorunda kalacağım söyleniyor. Hizmetten faydalanmadığımız, altyapı yetersiz olduğu ve asıl taşınan kişinin annem olduğu bu durumda, benden ikametgah şartı istenmeden, herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
İlgili aboneliğe ait müşteri numaram 5009478’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için yaklaşık 6 aydır kullanılamaz durumdadır. Taşındığımda hattımı yeni adrese nakletmek için çağrı merkezini aradığımda, yeni adresimde altyapı bulunmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Buna rağmen, kullanamadığım hiz...
8 Ağustos 2023 tarihinde yeni adresime TÜRKSAT Kablo Net nakil işlemi yaptırdım. İki kez teknik ekip geldi kurulum yapamadı. Dairenin ankastre kablo sisteminden sinyal alınamadığı için siva ustu yeni hat çekilmesi için elektrikçiye yönlendirildim. Apartman yonetimi Kablo Net kutusunun bulunduğu yer ...
"TÜRKSAT Kablo Net" İstanbul'da 5 yıldır aboneyiz. Daha öncesinde de İzmir'de annemin adına 10 yılı geçen aboneliğimiz vardı. 10 Haziran 2025 tarihinde taşınma sebebiyle Beşiktaş'tan Göztepe'ye naklimizi istedik. Nakil için geldiklerinde binada 3 abonelik olduğunu fakat bizim dairede hat olmadığını ...
13.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliği için başvuruda bulundum; üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde yalnızca bir kez arandım ve altyapısal bir sorun olduğu söylendi, sonrasında ise tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben defalarca müşteri ...
Yorumlar