to read complaints and reviews, or file yours.Akşamları Kablo Net İnterneti Neredeyse Çalışmıyor
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık son 3 aydır bağlantı performansı dayanılmaz derecede kötü hale geldi. Özellikle akşamları saat 18.00’den sonra internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. Evde ne Instagram’a girebiliyoruz ne de YouTube’dan bir şey açabiliyoruz, sayfalar yüklenmiyor veya çok geç tepki veriyor.
Bu sorun nedeniyle evde Kablo Net interneti kullanmak yerine çoğu zaman mecburen kendi mobil internetimiz olan Turkcell’i kullanmak zorunda kalıyoruz. Hem 2.4 ghz hem de 5 ghz bağlantısından denememize rağmen eşim de ben de sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyoruz.
Kablo Net teknik servisi daha önce eve gelip kontrol yaptı ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen yaşadığımız problem aynı şekilde devam ediyor ve özellikle akşam saatlerinde internetten faydalanamıyoruz. Hizmeti İzmir Karabağlar’da kullanıyorum ve bu bölgede yaşanan bu sorunun artık çözüme kavuşmasını istiyorum.
Kablo Net’ten beklentim, bölgedeki veya bağlantımdaki sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve evimde ödediğim hizmeti gerçekten sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Maalesef yaşamış olduğum problem çözülmedi. Evet teknik eleman geldi ve modemi değiştirdi ama hala çekmiyor. Telefondan bağlantı çok çok kötü ve devamlı bu problemi yaşıyorum
