Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Tam Fatura Mağduriyeti

14 Aralık 16:26
81

Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim hemen hemen her gün özellikle akşam saatlerinde gidiyor ve çoğu zaman ertesi gün akşama kadar gelmiyor. Bazen de 2–3 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadığım oluyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgenizde çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum. Bu kadar sık ve bu kadar uzun süren bir çalışmanın olması bana mantıklı gelmiyor ve artık bunun bir bahane olduğunu düşünüyorum. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum, hizmetin sürekliliği ve kalitesi gerçekten çok kötü hale geldi.

Kocaeli Gölcük’teki adresimde bu sorunları yaşamama rağmen, her ay hiçbir şey yokmuş gibi tam tutarda fatura kesiliyor. Günlerce internetim yokken kullanmadığım, alamadığım hizmetin parasını ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Kablo Net’ten talebim, öncelikle bölgemde yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesi ve hizmet alamadığım günlerin faturama net ve adil bir şekilde indirim olarak yansıtılmasıdır. Artık sürekli kesilen, günlerce gelmeyen bir internet hizmetiyle uğraşmak istemiyorum.

15 Aralık 09:52 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Aralık 2024 02:15
802
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
1
Günnur sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim Aylardır Yavaş Ve Sık Sık Tamamen Kesiliyor Çözüm Alamıyorum

Günnur
23 Kasım 23:01
526
kablo-net-internetim-aylardir-yavas-ve-sik-sik-tamamen-kesiliyor-cozum-alamiyorum-1.jpg
2
İsmail sonuçtan memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Kimse Çözmüyor

İsmail
28 Eylül 15:43
175
Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Kimse Çözmüyor
surekli-internet-kesintisi-magduriyetimi-kimse-cozmuyor-1.jpg

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

06 Ağustos 01:13
546
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri