to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetim Sürekli Kopuyor Hız Düşük Ve İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor
Kablo Net’ten 2025 Eylül ayında evime internet bağlattım ancak yaklaşık 2 aydır, yani abone olduğumuz günden beri hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. İnternet gün boyu sürekli kopuyor, hız çok düşük kalıyor ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Kısacası interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu an yaptığım Speedtest sonucunda da hızım yalnızca 11.46 Mbps olarak çıkmaktadır.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis için kayıt açtırdım. İlk başta bir servis yönlendirilmesi söylendi ancak sonrasında özellikle iptal talebim için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Hem sorun yaşamaya devam ediyorum hem de iptal sürecimde muhatap bulamıyorum.
Bu şartlarda kullanamadığım bir hizmete devam etmek istemiyorum. Kablo Net internet aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve kurumsal olarak bir an önce ilişiğimizin kesilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
