to read complaints and reviews, or file yours.Afyonkarahisar Bozhüyük Köyünde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 29.01.2026 tarihinden bu yana Afyonkarahisar İhsaniye Bozhüyük köyündeki adresimde uzun süreli bir kesinti yaşamaktayım ve bugün itibarıyla bağlantı hâlâ sağlanamamıştır. Bu süreçte ev internetimi hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “arızanızla ilgili çalışmalar devam ediyor” şeklinde standart bir bilgi veriliyor, somut bir çözüm tarihi veya detay paylaşılmıyor. Bu durum hem bilgi alamamam hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyetimi artırıyor.
Devam eden bu kesinti nedeniyle ödediğim faturadan faydalanamıyor, ayrıca internet bağlantısına ihtiyaç duyan güvenlik kamera sistemimi de uzaktan izleyemiyorum. Hem güvenlik açısından hem de ödediğim hizmeti kullanamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Kablo Net’ten, öncelikle bağlantı arızasının bir an önce giderilmesini, ayrıca 29.01.2026’dan bu yana yaşadığım kesinti süresine ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün kesintinin beşinci günü ve bugün dahi internet yok. Yaklaşık 15 yıllık kablolu internet deneyimim var. Ben böyle sorumsuz bir servis sağlayıcı ömrümde görmedim. İnternet fiyatlarından gocunup Kablo Net web sitesine girerseniz hemen geri tuşuna tıklayın.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
