Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliğinde Düşük Hız Ve Kurulum Sorunu, İptalde Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 20:39
508

Kablo Net Ankara Kızılay’daki yeni adresime taşındım ve internet hizmetimi buraya taşımak istedim. Ancak bana, Ankara’nın merkezinde yaşamama rağmen yalnızca 50 Mbps alabileceğim söylendi. Sözleşmemi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Hizmeti yine de yeni adresime taşımayı kabul ettim, fakat bu sefer de verilen kurulum randevusuna teknik ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir bilgi veremediler ve sorunum çözülmedi. Hem düşük hızda hizmet almak zorunda bırakılıyorum hem de sözleşmemi iptal etmeme izin verilmiyor. Sözleşme iptali için saçma sapan ve hile şartlar istiyorlar ama kendileri bir randevuya bile gelemiyorlar.

adres-degisikliginde-dusuk-hiz-ve-kurulum-sorunu-iptalde-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
17 Eylül 2025 12:26 (Şikayetten 15 saat sonra)
18 Eylül 2025 10:37

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

20 Eylül 2025 10:32

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mustafa
15 Aralık 2024 21:18
555
Kablo Net Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2
Derya sonuçtan memnun değil

profile
08 Mayıs 2024 13:33
1.234

10 Gündür İnternet Yok Arıza Kaydı Dışında Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Ekim 2025 22:39
555
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri