Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Kablo Net’ten Hayal Kırıklığı

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Kablo Net’ten Hayal Kırıklığı
profile
30 Ekim 2025 14:55
604

Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden geçiş yaparak Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti almaya başladım. Abonelik sürecim başından itibaren oldukça sancılı geçti ve mağdur edildim. Sözleşme yaptığım için mecburen bekledim ancak, abone olduğum günden bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Her hafta düzenli olarak internet bağlantımda kopma ve kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde otomatik çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve yalnızca “arıza giderilmekte” şeklinde bir yanıt alıyorum. Şimdiye kadar hiçbir teknik servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ankara Sincan’da yaşıyorum ve müşteri numaram 1018322662’dir. Her ay düzenli olarak fatura ödemesi yapıyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Kablo Net’ten beklentim, yaşadığım internet kopma ve kesinti sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesi. Eğer bu mümkün olmayacaksa, sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 14:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Murat
Murat
30 Ekim 2025 19:47

Hep aynı hazır cevaplar sürekli kesildikten sonra neyin çözümü acaba?

31 Ekim 2025 11:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eren
Eren

Bu Sincan bölgesinde yaşanan ilk sorun da değil. Aynı tarifeyi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır 3 veya 4 defa internet saatler boyunca kesildi. Ben işi internet üzerinde olan bir insanım ve bu kesintiler kabul edilebilecek düzeyde değil. Arayıp bilgi almak istediğimde müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. İçinde bulunduğumuz yıl ve dönemde böyle bir saçmalık kabul edilebilir değil. En kısa sürede Kablo Net ve sorunlarından kurtulmak dileğiyle

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 23:09
532
kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-4.jpg
kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-3.jpg
kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-kopmasi-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 16:32
464
"Sorun çok hızlı şekilde çözüldü, modem değiştirildi. Murat beyin ilgisi için teşekkürler, anlayışla karşılayıp tek tek durumu anlattı. Sorunum tamamen çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri