Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Kablo Net’ten Hayal Kırıklığı

Yaklaşık bir ay önce başka bir operatörden geçiş yaparak Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti almaya başladım. Abonelik sürecim başından itibaren oldukça sancılı geçti ve mağdur edildim. Sözleşme yaptığım için mecburen bekledim ancak, abone olduğum günden bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Her hafta düzenli olarak internet bağlantımda kopma ve kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar sürekli tekrar ediyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde otomatik çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve yalnızca “arıza giderilmekte” şeklinde bir yanıt alıyorum. Şimdiye kadar hiçbir teknik servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ankara Sincan’da yaşıyorum ve müşteri numaram 1018322662’dir. Her ay düzenli olarak fatura ödemesi yapıyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Kablo Net’ten beklentim, yaşadığım internet kopma ve kesinti sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesi. Eğer bu mümkün olmayacaksa, sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor

Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve Ankara Çankaya/Ayrancı bölgesinde ikamet ediyorum. Son 2 gündür internet hızım sürekli olarak düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, sürekli görüşme yapıyorum ancak sadece uzaktan modeme reset atıyorlar. ...

Yorumlar