Kablo Net Sürekli Düşük Hız Nedeniyle Kullanılamayan İnternet Ve Sözleşme İptali Talebi

Hale · 2025-10-21T18:40:48+03:00

Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başlangıcından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, internet hızım neredeyse her zaman 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve arıza kaydı açıldı, ancak yapılan müdahalelerden sonra hız sadece birkaç saat normale dönüyor, sonrasında tekrar aynı düşük seviyeye iniyor. Ankara/Çankaya adresinde hizmet almaktayım ve hizmet numaram 1018308792’dir. Bu süre boyunca aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum ve kullanamadığım bir hizmet için aylardır ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu nedenle, sözleşmemin herhangi bir ücret talep edilmeksizin feshedilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından hattın ideal seviyelerde olduğu bilgisi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Hale

Sorunun çözüldüğüne dair bilgi maili atmışsınız. İnternet hızım sadece bir günlüğüne düzeldi. Sonra yine 3Mbps ye düştü. Sorunun kaynağını gideremiyorsunuz bari cayma bedelsiz sözleşme iptali yapın. Tüketici Mahkemesi ile uğraşmak zorunda bırakıyorsunuz insanı.