to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV ve internet taahhütlü aboneliğim varken adres değişikliği yaptım ve 01.03.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’ne nakil başvurusunda bulundum. Nakil sürecinde altyapı olmadığı, hattın Türk Telekom üzerinden verileceği söylendi ve mevcut taahhütlü sözleşmem ile faturam olmasına rağmen fatura tutarım neredeyse iki katına çıktı.
Adrese gelen ekip, mevcut modemimin uygun olmadığını söyleyerek bana 2.000 TL bedelle yeni modem sattı. Modemi beğenmezsem iade edebileceğimi özellikle belirttiler. Ancak modem evin diğer ucunda çekmiyor, bağlantıdan verim alamıyorum ve elimdeki modemi denemek yerine direkt bu modemi takıp gittiler. Üstüne bir de faturam arttı ve ek ödeme yapılması gerektiğine dair SMS’ler gelmeye başladı.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Modemle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, sistemde sözleşmenin bu şekilde göründüğünü söylemekle yetindiler. Konuyla ilgili şikayet kaydı açıp e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eski hizmet numaram 102 454 2981’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, zorla satıldığını düşündüğüm modem bedelinin tamamen iade edilmesini, faturamın adres değişikliği öncesindeki taahhütlü tutara çekilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm ek ödemelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki buçuk yıldır sorunsuz kullandığım TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi, evimin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle elimde olmayan sebeplerle Ağustos ayında askıya aldırdım. Yeni taşınacağım evin altyapısını kontrol ettirdiğimde, TÜRKSAT müşteri hizmetleri bu binada altyapıların olmadığını ve bu...
İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimde uzun süredir kullandığım TÜRKSAT Kablo aboneliğim için 8 Eylül 2025 tarihinde, aynı iş merkezinde sadece bir üst kata taşındım ve adres nakil başvurusu yaptım. Bu tarihten itibaren tam üç kez nakil talebinde bulunmama ve her seferinde müşteri hizmetleri ile gö...
TÜRKSAT Kablo Net firmasına 29.01.2026 tarihinde 100 Mbps hızındaki internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. 1960002448 numaralı aboneliğimin nakil işlemi için başvurdum ve sonrasında yeni abonelik numaram 1960002619 olarak oluşturuldu. Başvuruyu telefondan yaptığımda, ekiplerin en kısa ...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiydim. Yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimi nakletmek için 30 Aralık 2025 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde iki kez nakil başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da ekipler adresime geldi ancak binada altyapı olmadığını söyleyerek nakil işlemini gerçekleştir...
Yorumlar