to read complaints and reviews, or file yours.Adana Seyhan’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her gün, belirli aralıklarla internet çekmeme ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle son yaklaşık 2–3 haftadır bu problem çok daha sık hale geldi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde modeme uzaktan müdahale edemediklerini ya da böyle bir sistemlerinin olmadığını söylüyorlar. Bunun dışında somut bir çözüm üretilmiyor, kalıcı bir arıza tespiti yapılmıyor ve sorun devam ediyor. Adana Seyhan Yeni Baraj Mahallesi’indeki adresimde bu kesintiler düzenli olarak yaşanmaya devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, adresimdeki bağlantı için kalıcı ve detaylı bir arıza tespiti yapılıp sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Buna rağmen problem giderilmezse, yaşadığım sürekli bağlantı sorunları nedeniyle haklı gerekçeyle ücret iadesi veya mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
