to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve 3.760 TL Cayma Bedeli İtirazı
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için 17 Şubat’tan bu yana Adana Seyhan’daki adresimde önce sık sık kopma, ardından da 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamama rağmen bu süreçte mağdur oldum ve özellikle işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde etkileniyorum.
Sorunla ilgili defalarca çağrı merkezi ve Twitter üzerinden TÜRKSAT’a ulaştım, arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunum kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen aboneliği iptal etmek istediğimde 3.760 TL cayma bedeli talep edildi. Uzun süredir sağlıklı hizmet alamazken, kullanamadığım internet için cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1052990982’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve kopmalar nedeniyle cayma bedelinin iptal edilmesini, kullanamadığım süreler için fatura yönünden mağdur edilmemeyi ve yaşadığım bağlantı sorununun resmi olarak incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35259525 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
