Adana Seyhan’da İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Yavaşlama

Adana Seyhan’da bulunan evime yaklaşık 3–4 ay önce TÜRKSAT Kablo Net internet bağlattım. Herhangi bir ödenmemiş faturam yok, görünürde teknik bir arıza da olmadığı söyleniyor ve paketim limitsiz olmasına rağmen internet kalitesi son derece kötü. Neredeyse interneti bağlattığımız günden beri sürekli bağlantı yavaşlaması ve sık sık kopma yaşıyoruz, bu yüzden hizmetten hiç memnun değiliz.

Yaşadığımız sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde ekip yönlendirildi. Gelen ekip ise sadece modeme reset atmakla yetindi ve başka hiçbir işlem yapılmadı. Modeme reset atılmasına rağmen bağlantı sorunlarımızda en ufak bir iyileşme olmadı, internet yine kopuyor ve hız düşüklüğü devam ediyor. 1053008377 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneliğimizde bu sorunlar kronik hale gelmiş durumda.

TÜRKSAT Kablo Net’ten talebimiz, adresimizdeki bağlantının ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek internet kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesi, bağlantı kopma ve yavaşlama sorununun tamamen ortadan kaldırılmasıdır. Ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti istiyoruz.