to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 25 Mart 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılıyor ve almadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Son 15 gündür neredeyse her gün çağrı merkezini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Yani hem internetim yok hem de düzgün bir şikayet kanalı kullanamıyorum.
0535*****06 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan ev interneti aboneliğim için öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, internet alamadığım dönem boyunca tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, hiçbir şekilde cayma bedeli ve benzeri ek ücret alınmadan tüm aboneliklerimin iptal edilmesini ve kullanmadığım dönemin bedelinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yaklaşık 7.000 TL bedelle gönderilen cihazın da iade alınmasını ve bu cihazla ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Modeminiz online duruma geçmiştir. Firmamızın modem satış prosedürü bulunmamaktadır. Tarafımızdan sizlere cihaz satışı yapılması mümkün değildir. Modemi satın aldığınız numara ile görüşmeniz önerilmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
