to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Süren İnternetsiz Bağlantı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2133. Sokak’ta bulunan adresimde Kablo Net ev interneti hizmetini kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bina genelinde bağlantı bulunmuyor.
Arızayı defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen yalnızca aranacağım ve dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne bir geri dönüş alıyorum ne de sahada somut bir çalışma veya net bir bilgi veriliyor. Herhangi bir tarih paylaşılmadan, belirsiz bir şekilde bekletiliyorum.
Abonelik bilgilerim 1025516258 numarası üzerinden kayıtlıdır. Uzun süredir devam eden bu kesintinin giderilmesini, binadaki bağlantı sorununun teknik ekip tarafından acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak fatura/ücretlendirme konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ne zaman çözülecek bu süreç
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
