to read complaints and reviews, or file yours.75 Mbps Paket Hızının Güncellenmemesi Ve Fazla Faturaya İtiraz
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Normalde 50 Mbps internet paketim vardı; taahhüdüm bitmek üzereyken 23.06.2026 tarihinde yeni bir paketle taahhüdümü yeniledim ve sonrasında paketimi sistemde göründüğü için Yalın 75 Mbps Sınırsız ADSL olarak yükselttim. Ancak paketi 75 Mbps’ye çıkarmama rağmen, hem bilgisayarda kablolu bağlantıda hem de telefon gibi diğer cihazlarda Wi‑Fi ile yaptığım hız testlerinde alabildiğim maksimum hız 50 Mbps’yi geçmiyor.
Altyapımın mı desteklemediğini yoksa başka bir teknik problem mi olduğunu bilmiyorum, ancak sistemde 75 Mbps olarak gözüken bir paket için 50 Mbps hız almak istemiyorum. Buna ek olarak, Haziran ayı faturam da taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen beklediğimden daha yüksek görünmektedir.
75 Mbps paket için taahhüt yenilemem sonrasında, hızımın paket hızına uygun şekilde düzeltilmesini ve Haziran ayı faturamda oluşan yüksek tutarın kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
