to read complaints and reviews, or file yours.7 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Bilgi Eksikliği
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Abone numaram 1400000485’tir. Nakil işlemleri yapılırken internetim çok kısa bir süreliğine geldi, ardından tamamen kesildi ve yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede arıza olduğunu söylüyorlar ancak ne net bir açıklama ne de çözüm süresiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Eğitimci olduğum için hem kendi işlerim hem de öğrencilerim bu durumdan doğrudan etkileniyor ve ders süreçlerinde ciddi aksaklıklar yaşıyoruz.
İnternet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, bu süre zarfında alamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını veya uygun indirim/ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
