to read complaints and reviews, or file yours.6 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetimiz Artıyor
TÜRKSAT internet müşterisiyiz, 6 gündür ne Kablo Net ne de internet var. Her gün arıza kaydı bırakıyorum, Ankara'da başkentteyiz. Her aramada, 'Gereksiz aradıysanız 100 TL ücret alınacak' diye bir de mesaj atıyorlar. Bir haftadır evde dünyadan kopuk yaşıyoruz. Telefonlardan internete bağlanıp gündemi takip edebiliyoruz, onca para GB'ye gitti, TÜRKSAT'ta ise tık yok, sadece arıza kaydını aldık diyorlar. En az 5 saat evde bekleyin deniyor. 1 haftadır günde 5 saatimizi de çaldılar. Telafisi imkânsız maddi ve manevi zarara uğradık. Cep telefonlarından harcadığımız tüm GB'ları öderseniz zaten 3000 TL'yi geçmiştir. Tek talebim, kontrat bitene kadar hiçbir şekilde ücret yansıtılmasın, bu bile yetersiz. Yazıklar olsun.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hattınız tarafımızdan bir süre daha takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sorun giderildi ama maddi manevi kayıplarımız ne olacak bekliyoruz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
