Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

48 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
21 Mart 10:05
1

Kablo Net abonesi olarak İstanbul Bahçelievler, Bahçelievler mahallesinde 19.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesintisi 48 saati aşkın süredir devam ediyor ve bu süre boyunca tek bir an bile internet hizmeti alamadım. Arife günü başlayan bu arıza nedeniyle bayram öncesi tüm işlerimiz ve planlarımız altüst oldu.

Yıllardır Kablo Net abonesiyiz ve zaman zaman sorunlar yaşasak da hiçbir kesinti bu kadar uzun sürmemişti. Buna rağmen hâlâ aynı bant kaydını dinliyoruz ve “bölgenizde yaşanan arıza çalışmaları devam etmektedir” dışında hiçbir somut bilgi, net bir süre ya da çözüm açıklaması yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak, soru sormak neredeyse imkansız, sorularımız da cevapsız kalıyor.

Bu kadar uzun süren ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmayan bir kesinti, hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Tek beklentim, internet hizmetinin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bu tür uzun kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli çalışmaların yapılmasıdır.

21 Mart 10:38 (Şikayetten 32 dakika sonra)
21 Mart 10:39

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Çözüm Talebi

profile
14 Mart 16:54
421
bes-gun-suren-internet-ve-tv-kesintisi-icin-cozum-talebi-1.jpg

Kablo Net 24 Saati Geçen Bir Süredir İnternet Hizmetim Tamamen Kesik Durumda

profile
Selmiye
16 Ocak 21:14
386
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor

profile
15 Ocak 15:18
1.107
Tüm Kablo Net Arıza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri