to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma sözleşme yapılırken ZTE ZXHN-F6600 model, 4 antenli modem verilmişti. Yaklaşık üç gün önce bu modem arıza yaptı, kayıt oluşturdum ve eve gelen teknik ekip arızalı modemi alıp yerine iki antenli bir modem taktı.
İki antenli modemin takılmasından sonra ev içinde, özellikle yatak odalarında, banyo ve tuvalet bölümlerinde çekim gücü belirgin şekilde zayıfladı ve interneti sağlıklı kullanamaz hâle geldik. Bu nedenle tarafıma sözleşme sırasında verilen dört antenli modemle eşdeğer çekim gücünde bir modem takılmasını talep ettiğimi belirttim.
Müşteri hizmetleri ve teknik ekiple yaptığım görüşmelerde ZTE ZXHN-F6600 model dört antenli modem için stokta ürün olmadığı söylenerek talebim şu ana kadar karşılanmadı. Hizmet ID numaram 31263820’dir.
Abonelik yapılırken tarafıma sağlanan dört antenli modemle aynı seviyede kapsama alanı ve çekim gücü sunan bir modemle değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ev içinde tüm odalarda önceki gibi kesintisiz internet kullanabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde yaşanan çekim hızı düşüklüğü, sık sık internetin kopması, ürünü satan ekip üyelerinin anlayışsız ve umursamaz tutumları sorun yaratmaktadır. İnternet hizmeti almayı düşünenler için belirtmek isterim ki, taahhüt edilen hız sadece kablolu bağlantı için geçerli; Wi...
22 Şubat günü mevcut modemimi değiştirmek ve farklı bir modemle kullanıma devam etmek için saat 19.00 civarında TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Eski modemim TP-Link VN020-G2U, yeni kullanmak istediğim modemim ise ZTE zxhn h1601 modelidir. Görüşmede benden yeni modemimin seri numarası ...
TÜRKSAT Kablo Net müşterisi olarak, aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi sorunları tarafınıza iletmek istiyorum. Uzun süredir internet bağlantımda devamlı kopmalar yaşanmaktadır. Bu durum hem günlük işlerimi aksatmakta hem de hizmet kalitenizi sorgulamama neden olmaktadır. Ayrıca, mevcut modeminizin...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Modemime enerji gelmemesi üzerine arıza kaydı açtırdım, gelen ekipler modemimin yanmış olduğunu ve değişmesi gerektiğini, zaten modemi TÜRKSAT bana kiraladığı için garantisi olduğunu ve ücretsiz değişim olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ise bu konuyla ilgili yen...
Yorumlar