Kablo Net 200/30 Mbps Söz Verilen Hız Sağlanmadı Ve Yanlış Bilgilendirme

Ahmet · 2026-04-12T00:32:20+03:00

Kablo Net’ten 200 Mbps download, 30 Mbps upload hızında internet paketi için dün itibarıyla yeni abonelik başlattım. Telefonda net bir şekilde 200/30 hızında internet kullanacağım söylendi ve bu bilgiye güvenerek 12 ay taahhütlü, aylık 1000 TL bedelle aboneliği kabul ettim. Kurulum öncesinde saha destek yetkilisiyle de görüşüp hız bilgisini tekrar teyit ettim ve buna dayanarak kurulumu yaptırdım. Kurulum yapıldıktan sonra hızımı kontrol ettiğimde bağlantımın 200/10 olarak tanımlandığını gördüm. Teknik desteği aradığımda ise paketin bu şekilde olduğu, 30 Mbps upload alamayacağım söylendi. Telefonda kurulum öncesinde bana verilen bilginin aksine şu an farklı bir hız profili uygulanıyor ve bu durum tamamen teknik desteğin ve satış biriminin hatasından kaynaklanıyor. Görüşme kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ediyorum, çünkü 200/30 hız net şekilde ifade edildi. Ben, söz verildiği gibi internet hızımın 200/30 seviyesine, ek bir ücret talep edilmeden yükseltilmesini istiyorum. Yanlış bilgilendirme sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve taahhütlü bir abonelikte bana taahhüt edilen hızın sağlanmasını talep ediyorum.

Ahmet

Antalya/Manavgat Tugayoğlu Cad., y. Hisar Mah bina 13 ersan otel ahmet kayıhan çöklü

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Bölgenizdeki alt yapı durumu incelendiğinde ortak alt yapı üzerinden hizmet sunulmaktadır. Ortak alt yapı üzerinden verilen max. yükleme hızı şuan 10 mbps'Dir. Şuan için bölgede daha yüksek bir yükleme hızı tanımlanamamaktadır. Saygılarımızla.

Ahmet

10 Mbps üstünü kaldırmadığını söylüyorsunuz fakat paket değişikliği olduğunda faturam 1200 TL'ye çıktığında 20 Mbps hızına yükseltme sunuyorsunuz buna markanın bir açıklaması var mıdır peki bana ürünü satarken 30 Mbps hız olduğu söylendi telefon kayıtları vardır 10 Mbps hızdan 30 Mbps hıza herhangi bir ücret talep edilmeden yükseltilmesini istiyorum eğer 30 Mbps hız veremiyorsanız mümkün değil ise 20 Mbps hız sağlayın lütfen ücret talep edilmeden aksi takdirde bütün haklarımı savunacağım bilginiz olsun bu şekilde 15 gün geçemeden de ürünü iade edeceğimi belirtirim Saygılarımla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Talep ettiğiniz hız mevcut alt yapıda şuan için maalesef sağlanamamaktadır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ahmet

Talep etiğim hızı fark ödeyerek zaten satın alabiliyorum problem yok ama siz bana ürünü satarken zaten yüksek hız vaadi ile satınız ve şu anda veremeyiz diyorsunuz telefon kayıtları mevcut dinleyip görebilirsiniz uploadımda 10 Mbps daha ek hız istiyorum toplamda 200 Mbps download 20 Mbps upload talep ediyorum ücreti farkı istemeden aksi takdirde haklarımı BTK Tüketici Mahkemesinde arayacağım Saygılarımla.

Benzer Şikayetler

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Yokluğu, Haksız Kurulum Ücreti İtirazı

İbrahim

Kablo Net

760

Kablo Net’ten yaklaşık 3 ay önce 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Aboneliğim, telefonla yapılan görüşme sırasında taahhütlü olarak başlatıldı. Ancak 12.12.2025 tarihinden bu yana her gün düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, uygulamalara giremiyorum...

aylarca-suren-internet-kesintisi-ve-teknik-servis-yoklugu-haksiz-kurulum-ucreti-itirazi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kablo Net’te Yanıltıcı Nakil Talebi Ve Haksız Fiyat Artışı

Buğra

Kablo Net

261

Kablo Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. 02.03.2026 tarihinde Kablo Net tarafından arandım ve binama 1000 Mbps hız geldiği, bana da 1 yıl boyunca 200 Mbps hız için 634 TL tutarında bir kampanya sunulduğu söylendi. Bu şartlarla taahhüt yenilemeyi telefon üzerinden onayladım. Bugün tekrar arand...

Kablo Net'te Paket Yükseltme Sonrası Hız Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Hakan

Kablo Net

389

Kablo Net üzerinden İstanbul Pendik’te 100 Mbps indirme ve 4 Mbps yükleme hızına sahip internet paketi kullanıyordum. Bana altyapımın en fazla bu hızı karşılayabildiği sürekli olarak söylendi. Upload hızımın artırılması için defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde '...

kablo-nette-paket-yukseltme-sonrasi-hiz-artisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Hız Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

Kağan

Kablo Net

601

Kablo Net’ten 200 download, 20 upload hızında bir internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana, yani 3 gündür sürekli hız problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Hız sorunu geçici olarak düzeltil...

kablo-net-aboneliginde-surekli-hiz-sorunu-ve-teknik-destek-eksikligi-2.jpg

kablo-net-aboneliginde-surekli-hiz-sorunu-ve-teknik-destek-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Kablo Net 200 Mbps Sözleşmeli Hızın 11 Mbps Olması Ve Ücret İadesi Talebi

Ubeyde

Kablo Net

325

Kablo Net’ten 200 Mbps internet hizmeti satın almama rağmen son 2 gündür alabildiğim hız en fazla 11.3 Mbps’dir. Arada küçük farklar değil, vaat edilenin çok altında ve kabul edilemez bir hızla hizmet veriyorsunuz. Bu şartlarda interneti sağlıklı kullanamıyor, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını...

kablo-net-200-mbps-sozlesmeli-hizin-11-mbps-olmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

kablo-net-200-mbps-sozlesmeli-hizin-11-mbps-olmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg