to read complaints and reviews, or file yours.18 Aylık Sürekli İnternet Kopması Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 18 aydır TÜRKSAT kablo internet abonesiyim ve hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli internet kopması yaşıyorum. Bağlantı kısa süreli düzeliyor, ardından tekrar kopmalar başlıyor ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Defalarca müşteri temsilcisine ulaştım, teknik ekipler müdahale etti, ancak her seferinde en fazla 1–2 gün rahat kullanabildim ve sonrasında aynı sorunlar tekrar etti. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve neredeyse doğru düzgün kullanamadığım internetin parasını ödemekten gerçekten bıktım.
Zonguldak Ereğli’de bulunduğum adreste yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve uzun süredir verimli şekilde kullanamadığım hizmetin faturalarında gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi alakanızın ötürü çok teşekkür ederim
